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• ■ 返品・交換について

• ■ 領収書の発行について

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お支払いについて

「クレジットカード決済」 「代金引換（現金・カード）」 「コンビニ後払い」の3つのお支払方法から、お選びいただけます。

クレジットカード決済

手数料無料です。（分割やリボ払いの場合はカード会社所定の利率が発生することがございます。）

【定期お届けをご注文の方へ】クレジットカード決済がお勧めです！

• 今回ご注文の際に クレジットカード決済にてお支払いいただくと、カード情報が登録され、次回お届け分も自動的にクレジットカード決済になります。『代金引換』や『コンビニ後払い』と違って現金を用意する手間がないのでお勧めです。
• 今回のご注文でクレジットカード決済以外にてお支払いいただき、 お届け途中からクレジットカード決済に変更する場合、マイページにログインして設定していただく必要がございます。ちょっぴり面倒なので、最初にクレジットカード決済にてお支払いいただくことをお勧めいたします！

ご利用いただけるクレジットカード

VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナースからお選びいただけます。

デビットカードやプリペイド型のクレジットカードについて

• 定期お届けではご利用いただけない場合がございます。
• 単品のご注文はご利用いただけます。ただし、ご注文受付後すぐ（商品発送前）に代金が引き落としされることをご了承ください。

お支払い回数

1括、2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払い、ボーナス払いの中からお選びいただけます。
※定期お届けの場合は、1括払いのみとなっております。

引き落とし日

弊店は商品発送日にカード会社へ商品代金を請求いたします。
引き落とし日につきましては、クレジット規約に準じます。 カード会社とのご契約内容を事前にご確認のうえ、ご利用をお願いいたします。

個人情報をネットで送るのが不安な方へ

情報を暗号化して送信するセキュリティソフト（SSL）を利用し、お客様の個人情報をお守りしています。安心してご利用ください。

カードご利用控えの発行について

弊店ではオンラインにてクレジットカードの決済を行っております。 その為カードのご利用控えを発行しておりませんので予めご了承ください。 詳細につきましては、カード会社からのご利用明細にてご確認ください。 クレジット会社から送られるご利用明細には、店舗名として”ファインエイド”の名前が表記されています。

エラーが出てしまった場合

万が一、決済時にエラーが出た場合には下記へご連絡ください。早急に対応させていただきます。

（フリーダイヤル）0120-14-4871　

代金引換

商品お届けの際、商品と引き換えに商品代金を配達員にお支払いいただきます。

代引手数料:　330円。ただし、一回の発注金額が15,000円（税抜）以上の場合は無料です。

定期お届けの場合は特典として いつでも手数料が無料です。

代金引換は以下の2種類の方法からお選びいただけます。

現金で代金引換

商品お届けの際、商品と引き換えに商品代金を配達員にお支払いいただきます。

カード支払い(eｰコレクト)

商品お届けの際、商品と引き換えに商品代金を配達員がクレジットカードレコーダを用いてその場でクレジットカード決済いたします。 クレジット番号等を記入する必要がなく、お客様の前でクレジットカード決済ができますので安心です。

※その場でお支払い回数をご指定ください。

※通信が必要な携帯端末で決済を行いますので、高層マンションなどの上階や、地下など電波の届かない場所などではカードでのお支払いが出来ません。 その場合は通信可能な場所へ移動していただいて決済を行うか、現金でのお支払いに変更していただく事となりますのでご了承ください。

コンビニ後払い

商品受け取り後にお支払いいただけます。

手数料は 無料です。

振込用紙は、基本商品に同梱してお届けします。

振込用紙の発行から14日以内にコンビニエンスストアまたは郵便局にてでお支払いください。

コンビニ後払い（＠払い）について

●後払い手数料：無料
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニまたは郵便局でお支払いください。 「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
個人情報の提供に関する問合せ先：お問い合わせ窓口へ>>

お届けについて

お届け方法

メール便可の商品で、お支払いがクレジットカード決済及びコンビニ後払いの場合

メール便にてお届けします。ポスト投函となりますので、お受け取り不要です。

定期購入商品の場合は、お届け目安としてお届け指定日を設定しますが、実際のお届けは指定日を前後しますのでご了承ください。

メール便不可の商品またはお支払いが代金引換の場合

宅配便でお届けします。

在宅でお受け取りいただく必要がございます。

ご注文時にお届け日時をご指定いただけるのでご利用ください。

送料

送料は各都道府県によって異なります。各地の送料は以下の送料表の通りです。

一回の注文の商品小計が8,000円(税抜)以上の場合、 送料無料にて商品をお届けします。（ただし、沖縄・一部離島は除きます。） また、定期お届けの場合は、特典として お届け地域に関わらず送料無料です。

送料表

商品のお届けまでの日数

商品はお申し込みを受けてから通常、4営業日以内に発送いたします。

お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合は、お届けまでにさらに数日要する場合があります。

また、ご連絡いただければ、すぐに配送可能かどうかご返答いたします。連絡はメール、お電話どちらでも対応いたします。お気軽にお尋ねください。

発送後のキャンセル

発送連絡後のキャンセルはお受けできません。商品到着後に、返品扱いにてお受けいたします。返品方法については「返品・交換について」をご覧ください。

返品・交換について

原則お客様のご都合による返品・交換は、お受けしておりません。

万が一、不良品があった場合には、すぐに良品と交換いたします。

返品・交換は、商品未使用・未開封の場合にのみ、商品到着後7日以内までお受けいたします。

返品・交換できる商品

・破損・汚損などの不良品

・ご注文と違う商品をお届けしたなど弊店側のミスの場合。

返品・交換できない商品

・到着後8日以上を経過した商品

・すでにご使用になった商品、汚したり損傷した商品

・返品のご連絡をいただいていない商品

返品・交換ご連絡先

まずは、メールまたは電話にてご連絡ください。 商品が届き次第、商品を良品と交換、もしくは銀行振込にて返金させていただきます。

お電話：0120-14-4871　

〔ご連絡いただきたい内容〕

・お客様のお名前

・返品・交換希望商品名

・返品または交換理由

・商品購入日

返品・交換に関するお願い

※お客様都合による返品・交換の際、弊店に到着した時点で商品が破損していた場合、返品を承ることができなくなる可能性がございます。お届け時と同じ状態でご返送いただきますようお願いいたします。

※お客様のご都合による返品・交換の場合、返送の際の送料はお客様ご負担でお願いいたします。

※不良品等、商品に問題がある返品・交換の場合、返送の際の送料は弊店負担にて承ります。

※商品を交換、もしくはご希望により代金を返金させていただきます。 お客様のご都合による返品の場合、お振込み手数料等はご負担願います。

領収書の発行について

各お支払い方法により領収書の形式が異なります。

詳しくは「領収書の発行について」をご確認ください。

特定商取引法に基づく表示

販売業者

株式会社ファインエイド

運営責任者

森　孝幸（もり たかゆき）

所在地

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄3丁目19-19 フォルテ栄ビル9F

電話番号

052-308-4040

FAX

0120-478-093

営業時間

メールアドレス

info@fineaid.co.jp

URL

https://www.nameraka.com/c/

販売価格

商品毎に設定。商品ページにて販売価格をご確認ください。

注文受付方法

インターネットのほか、電話、FAX、はがき。

商品以外の必要代金

・消費税

・送料

・決済手数料　振込手数料

キャンペーン等で送料または決済手数料が無料の場合もございます。 詳しくは商品ページまたはご利用ガイド「お支払いについて」をご確認ください。

転売について

ご注文いただく製品はお客様が直接ご使用いただくことを前提に販売しています。 そのため、転売を目的としたご注文はお断りしております。 営利を目的とした第三者への転売、または転売のために第三者に提供することは ご遠慮ください。万が一、転売された場合には、以降、お客様への商品販売をお断りする場合がございます。

いたずら注文・なりすまし注文

当社は、いたずら注文やなりすまし注文等により、 当店や第三者へ金銭的な損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを 関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。 尚、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。

契約解除について

全てのお取引について、弊店からお取引をお断りする場合、契約を解除する場合がございます。予め、ご了承ください。

支払方法

・代金引換(現金　クレジットカード)

・コンビニ後払い　

・クレジットカード決済

支払い期限

【代金引換】商品到着時にお支払いください。

【コンビニ後払い】支払用紙発行から14日以内にお支払いください。

【クレジットカード】クレジットカード会社の指定日に支払いとなります。

引き渡し時期

【在庫がある場合】4営業日以内で発送。（土、日、祝日は休業です）

【予約品】入荷次第即時発送。

【品切れの場合】ご希望の商品が万が一品切れの場合は、その旨ご連絡し、入荷次第発送いたします。

返品・交換について

未使用・未開封の場合にのみ商品到着後７日以内までお受けいたします。

その他商品によって異なる場合がございます。 詳しくは、ご利用ガイド 「返品・交換」をご覧ください。

個人情報保護方針

弊店の個人情報保護方針をご参照ください。